Votre froid ne s'arrête jamais. Nous le maintenons.

Quand une chambre froide monte en température, le compte à rebours est enclenché. La marchandise se dégrade, la chaîne du froid est rompue, et la responsabilité sanitaire de l'exploitant est engagée. C'est pour cette raison que c'est le gérant lui-même qui décroche : vous ne tombez pas sur un standard, vous décrivez votre panne à quelqu'un qui pose un diagnostic au téléphone et vous indique les gestes conservatoires à appliquer tout de suite.

Une urgence signalée en journée est traitée dans la journée. Quand la pièce n'est pas disponible immédiatement, nous remettons l'installation en froid de façon provisoire plutôt que de vous laisser attendre la livraison.

Vous appelez, vous décrivez l'installation et le symptôme : nous vous disons immédiatement si c'est de notre ressort. Nous venons relever sur site les équipements, les puissances et les contraintes d'accès. Le devis détaille le matériel, la main-d'œuvre et le délai, ligne par ligne — jamais un forfait opaque. Après intervention, vous recevez le rapport et les documents réglementaires.

Concept Froid Centre a été créée en 2026 par Romain Alloy, après plus de vingt ans passés sur le froid commercial et industriel. C'est lui qui répond au téléphone, établit les devis et intervient. Cette continuité est un choix : sur des installations qui tournent en continu, connaître l'historique d'une machine vaut mieux qu'un technicien différent à chaque visite.