Contrats de maintenance : l'entretien coûte moins cher que la panne

Un contrat de maintenance n'est pas un abonnement de confort. C'est ce qui vous met en règle vis-à-vis d'obligations que vous avez peut-être sans le savoir, ce qui étale une dépense au lieu de la subir d'un coup, et ce qui vous place en tête de file le jour où quelque chose s'arrête.

La maintenance frigorifique souffre d'un défaut de perception : tant que l'installation tourne, elle semble inutile. C'est précisément ce qui la rend coûteuse à l'arrivée.

Une installation non suivie dérive silencieusement. Le rendement baisse, la consommation électrique augmente, et cette hausse est presque toujours attribuée au tarif de l'électricité plutôt qu'à l'état de la machine. Quand la panne survient, elle survient au pire moment — un week-end de forte chaleur, avec les réserves pleines.

À cela s'ajoute un angle mort réglementaire. Beaucoup d'exploitants ignorent qu'ils sont soumis au contrôle d'étanchéité périodique, et découvrent leur obligation lors d'un contrôle ou d'un sinistre. Or la responsabilité repose sur le détenteur de l'équipement — vous — et non sur l'installateur.

Des visites planifiées. De une à quatre par an selon l'équipement et son exposition. Nous convenons du calendrier avec vous, en évitant vos périodes de forte activité : pour un restaurateur, une visite en mars vaut mieux qu'une visite en juillet.

À chaque visite : nettoyage des échangeurs, contrôle des pressions de fonctionnement, vérification des organes de sécurité et de la régulation, contrôle du dégivrage, mesure des intensités absorbées, vérification de l'évacuation des condensats, et relevé des températures effectives comparé aux consignes.

Le contrôle d'étanchéité réglementaire, lorsque votre installation y est soumise, avec la tenue du registre et la remise des fiches d'intervention.

Un rapport écrit après chaque passage, avec les valeurs relevées et leur évolution par rapport aux visites précédentes. C'est cette série de mesures qui permet d'anticiper une panne plutôt que de la constater.

La priorité d'intervention en cas de défaillance, avec un délai garanti par écrit.

Vos obligations réglementaires, en clair

Le contrôle d'étanchéité périodique s'impose dès que la charge en fluide frigorigène fluoré de votre installation atteint 5 tonnes équivalent CO₂. La fréquence dépend de cette charge :

Au-dessus de 500 tonnes équivalent CO₂, l'installation d'un détecteur de fuite fixe est obligatoire.

Attention : la tonne équivalent CO₂ ne se lit pas sur la plaque signalétique. Elle se calcule à partir de la masse de fluide et de son potentiel de réchauffement global. Une installation contenant quelques kilogrammes d'un fluide à fort PRG peut franchir le seuil sans que cela soit évident. Nous faisons ce calcul pour l'ensemble de votre parc lors de la première visite, et nous vous remettons un état écrit de ce qui vous incombe.

Pour les climatisations et pompes à chaleur de 4 à 70 kW, un entretien par un professionnel qualifié est par ailleurs obligatoire tous les deux ans ; au-delà de 70 kW, une inspection périodique s'applique tous les cinq ans.

Sur une chambre froide de commerce de bouche, une visite annuelle permet de repérer un condenseur qui s'encrasse anormalement vite, donc un problème de ventilation du local — et d'éviter la casse du compresseur qui en découle un ou deux ans plus tard.

Sur une centrale multipostes, le suivi des pressions dans le temps révèle une fuite lente bien avant qu'elle ne se traduise par une perte de froid. La réparation est alors une intervention ciblée, pas un remplacement de charge complet à un moment où les fluides coûtent de plus en plus cher.

Sur une climatisation de salle serveur, le remplacement préventif d'une pièce d'usure vaut mieux qu'un arrêt non planifié.

Nous adaptons le contrat à votre parc plutôt que de vous faire entrer dans une grille. Les paramètres sont le nombre et le type d'équipements, la charge en fluide, le nombre de visites annuelles, le délai d'intervention garanti et la couverture ou non des pièces.

Nous reprenons volontiers le suivi d'installations entretenues jusque-là par un autre prestataire. La première visite est alors un état des lieux complet : inventaire des équipements, relevé des charges, vérification de l'historique du registre et signalement des non-conformités constatées. Vous savez exactement dans quel état vous récupérez votre parc.